Point หายจากการกดใช้ My rewards กับทาง SAMSUNG (ยังไม่ได้รับคืน)

เนื่องจากผมวันที่ 22/08/23 ได้ทำการสั่งซื้อของจากทางเวปไซด์ SAMSUNG และได้ใช้ Rewards ไปแต่การซื้อไม่สมบูรณ์ ทำให้ Rewards โดนหักไปและไม่ได้รับคืนจำนวน 503 points และจากการสอบถามไปทาง live chat on website ไม่มีอะไรคืบหน้าขึ้นมาเลย บอกจะติดต่อมาก็ยังไม่โทรกลับมา แจ้งว่าอีก 1-3 วันได้ ซึ่งนี้ก็เกินเวลาแล้ว ขอสอบถามเพิ่มตามช่องทางนี้ด้วยครับ และไม่มีเวลากำหนดกลับมาจากทางบริษัทเลย แค่บอกให้รอไปเรื่อยๆไร้จุดหมาย