บริการขนส่ง Kerry ส่งล่าช้าทำยังไงได้บ้าง

ของกำหนดส่งตั้งแต่ 15 สิงหา    นัดลูกค้ารับ  แต่ป่านี้ 18 สิงหา    ติดต่อ Call Center ไปเป็นสิบครั้ง  และ  ทั้ง Chat ทั้ง โทร  Call Center ทำหน้าที่ได้แค่ตรวจสอบ และ ประสานงาน  แต่ไม่ติดตาม ลูกค้าต้องรอต่อไป  อยากรู้ว่า เราผิดนัดลูกค้า  ถ้าลูกค้าไม่ซื้อของเราแล้ว Kerry รับผิดชอบอะไรไหม