เบอร์ไฟเบอร์ เปิดใช้งานยังไงคะ

พอดีสมัครติดตั้งไฟเบอร์ แต่เซลล์ไม่ดูแลอะไรเลย ไม่บอกวิธีเปิดซิม ไม่บอกวิธีใช้งานเลยค่ะ 
เป็นตัว power4 ที่แถมดิสนีย์อะค่ะ อยากทราบวิธีเปิดใช้งานจริงๆจังๆ
รอมาหลายวัน เซลล์บอกแค่ว่าลองดูวันถัดๆๆๆไปเรื่อยๆๆ เมื่อไหร่จะได้ใช้อะคะ
เข้า my ais  ก็ไม่ได้