ลงทะเบียนซิมAisรายเดือนไม่ได้ ทำยังไง

แอพ my ais ขึ้นแบบนี้ คืออะไรค่ะ

ตอนแรกผมกดสั่งซื้อซิมรายวันของ ais ในคอมจ่ายเงินไปแล้วแต่พอถึงขั้นตอนถ่ายรูปยืนยันตัวตัว (ผมไม่รู้ว่าต้องยืนยันตัวตน) แต่คอมดันไม่มีกล้องครับเลยไม่ได้ถ่าย ต่อมาผมเลยจะมาทำต่อในโทรศัพท์(app myais) กลับ

เข้าใช้ไม่ได้ค่ะงงมาก แต่ไม่รู้ว่าใช้ไม่ได้ตั้งแต่เมื่อไหร่ เพราะเราพึ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ พึ่งอัพเดทซอฟต์แวร์ใหม่ค่ะ หลังจากนั้นก็เข้าไม่ได้อีกเลย เข้าแล้วก็เด้งออก​​​ คือต้องทำยังไงคะ🥲