โอนเงินจากซิมทรูให้เพื่อนไม่ได้?

ตามหัวข้อเรื่องเลยค่ะ เราเผลอเติมเงินผิดจำนวน1000บาทในวันที่ 4 สิงหาคม 2566 แล้วอยากโอนให้เพื่อนในค่ายเดียวกันเพราะยอดมันเยอะเกิน แต่พอจะโอนกลับโอนไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่า ขออภัยค่ะคุณจะสามารถใช้บริการนี้ได้หลังมียอดใช้งานครบ200บาทไปแล้ว7วันค่ะ เราเลยรอ7วัน มาวันนี้วันที่ 12 สิงหาคมเราจะมาโอนแต่มันก็ไม่ได้ค่ะ ทั้งๆที่เราใช้ครบ200แล้ว แล้วตอนนี้เหลือเงินในซิมแค่700 อยากโอนไปให้เพื่อนต้องทำยังไงคะ???