รีไฟแนน์กับการขอรีเทนชั่น

เรามีสินเชื่อบ้านกับธนาคารกสิกรจอนนี้ดอกเบี้ยลอยตัวแล้ว (ไม่เคยจ่ายช้า
คำถาม 1.เราขอรีเทนชั่นได้ไหมคะกับธนาคารนี้เพราะใจก็ไม่อยากยุ่งยาก(แต่ธนาคารบอกไม่มีนโยบาย)
2. เรารีไฟแนนซ์ดีกว่าไหมกับธนาคารที่ดอกเบี้ยถูกกว่า (ตอนนี้ได้2ธนาคารแล้ว)
ควรทำยังไงก่อนดีคะ