สัญญาณเน็ตทรูมีปัญหา จาก4G เป็นH+ ทั้งหมู่บ้าน

สวัสดีครับ ปกติ เพื่อนๆ ติดต่อคอลเซนเตอร์ทางไหนกัันบ้างครับ พอดีผมใช้รายเดือน 5G Speed Max แต้ในสัญญาณขึ้น 4G ตลอด แล้วเน็ตก็ช้า ทั้งๆที่ ก็ไปอัพเกรดซิมการ์ดเรียบร้อย แต่พอจะติดต่อไปทางคอลเซนเตอร์ก็เจ

สอบถามเครือข่ายทรูมูฟ คลื่นสัญญาณ 4G ไม่มีขนาดมาตั้งเสาไว้ใกล้หมู่บ้านยังไม่มีสัญญาณ 4G เลยแล้วเติมเน็ต 15 เม็กช้าอย่างเต่า ช่วยมาแก้ไขสัญญาณให้ด้วยเวลา 18:00 น. ถึงสี่ทุ่มเล่นไม่ได้เลยเน็ตอย่างกากP53

คือหมู่บ้านเราเขาดับไฟเพื่อซ่อมไฟกันดับตั้งแต่เช้าจนถึง5โมงเย็น ซึ่งนี้ก็จะ6 โมงเย็นแล้วเน็ตเอไอเอสก็มีสัญญาณตามปกติแล้วไฟ ใช้ได้แล้ว แต่เน็ตทรูไม่มีสักขีดสัญญาณเลยค่ะ....รีเซ็ตในไอ เซอร์วิสก็แล้ว แต่

พิกัดในกูเกิลแมพ 17.816064,100.378006 หมู่บ้านดงงาม ต.จริม อ.ท่าปลา จ.อุตรดิตถ์ ซื้อซิมเน็ตให้แม่ใช้สัญญาณเปลี่ยนเป็น H หรือ H+ บ่อยมาก วิดีโอคอลไปไม่ค่อยติด แกบอกเล่นเน็ตก็ไม่ค่อยได้ รบกวนช่วยแก้ไขให

ไม่รู้ว่า เครือข่ายทรู มันเป็นอะไรหนักหนา จะรักษาผลประโยชน์ลูกค้าไม่ว่า แต่ช่วยบริการและคุยกับลูกค้าให้ดี ให้เข้าใจและรู้เรื่องอย่างถี่ถ้วนด้วย กล้าพูดได้เต็มปาก ทรูมูฟ เป็นเครือข่ายที่กูจะแบนตลอดชีวิ

พอดีมีคอลเซนเตอร์โทรมาให้เปลี่ยนแพคเกจเป็นอันนี้ แต่ลืมถามว่าเป็น 5Gมั้ย พอเปลี่ยนแล้วลองเปิดเน็ตใช้ ขึ้น 4G อยากทราบว่าสามานถเปลี่ยนเป็น 5Gได้มั้ยคะ

พอดีอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ แ็ไม่ได้คุยเลยเลยค่ะ ถ้ไใคมค์ได้จนจจะดีมากๆเลยค่้อยากยกเลิกเฃที่ติดทามากับซิมค่ะ

จะติดต่อสอบถามเรื่องรอบบิลกับคอลเซนเตอร์ทรู ติดต่อไม่ได้

อยากทราบว่าสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตรายปีที่หักเงินอัตโนมัติไปแล้วเป็นอีกแพ็คหนึ่งที่เป็นรายปีเหมือนกันแต่แพงกว่าได้มั้ยคะ😢