เน็ตAIS

สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหาเรื่องเน็ตอะค่ะ เรามีสมัครเน็นรายปีไว้ เป็นเน็ตมาราธอน 1790 เเล้วเดือนก่อนเราใช้เน็ตหมดก่อนกำหนดที่เขาให้มาต่อเดือน เเล้วเราจำเป็นต้องใช้เน็ตทุกวันเลยเติมเงินเเล้วใช้เน็ตจากที่เติมเงินเเบบนั้นมา20กว่าวัน พอถึงวันที่เน็ตมันต้องกลับมาใช้ได้อีก มันก็ใช้ไม่ได้เเล้วค่ะ พอเข้าไปดูในเเอพ เเอพบอกว่า เเพ็กเกจนี้ถูกระงับอะค่ะ เราต้องทำยังไงหรอคะเน็ตถึงจะกลับมาใช้ได้ปกติ?