ยืนยันตัวตนเพื่อนเปลื่อนรหัส shopeepay ไม่ได้

อัปเดตข้อมูลการแสดงตนของ shopeey/shopeePay ไม่ได้ครับ ปกติก็ใช้เป็นประจำอยู่แล้ว แล้วทีนี้เมื่อวาน แอพมันขึ้นมาให้ยืนยันตัวตนใหม่ สแกนหน้าถ่ายบัตร กรอกข้อมูลเรียบร้อย แต่พอกดยืนยัน ระบบกลับขึ้นว่า &qu

เราใช้ ShopeePay มาประมาณสองถึงสามปีแล้วอยู่ดีๆก็โดนระงับใช้ไม่ได้ แล้วมันก็เด้งออกมาหน้าที่ว่าให้ยืนยันตัวตน พอเข้าไปยืนยันมันก็ขึ้นว่าหมายเลขบัตรประชาชนของเราถูกผูกกับบัญชีอื่นแล้วแล้วมันก็ขึ้นเบอร์

โดนระงับขึ้นให้อัพเดทข้อมูลเข้าไปอัพแล้วขึ้นว่าเราเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ทั้งๆที่เป็นเบอร์เดิมให้เข้าระบบใหม่แสกนหน้าบัตรประชาชนใหม่มีส่งสำเนาบัตรด้วยให้รอ5วัน ไม่รู้เกิดจากอะไรและทำยังไงให้ระบบกลั