ยืนยันตัวตนเพื่อนเปลื่อนรหัส shopeepay ไม่ได้

อัปเดตข้อมูลการแสดงตนของ shopeey/shopeePay ไม่ได้ครับ ปกติก็ใช้เป็นประจำอยู่แล้ว แล้วทีนี้เมื่อวาน แอพมันขึ้นมาให้ยืนยันตัวตนใหม่ สแกนหน้าถ่ายบัตร กรอกข้อมูลเรียบร้อย แต่พอกดยืนยัน ระบบกลับขึ้นว่า &qu

คืออยากถามหน่อยค่ะ เราเปลี่ยนเบอร์ใน ShopeePayแล้วระบบให้ยืนยันตัวตน มันยืนยันตัวตนไม่ได้ให้ทำ แบบฟอร์มขอเปลี่ยนเบอร์โทร เรากรอกไป4รอบละแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีการตอบกลับรึแจ้งเตือน และยืนยันตัวตนไม

มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ จะยืนยันตัวตนกับshopee pay ปัจจุบันใช้เบอร์ใหม่เบอร์เก่าที่ผูกไว้กับบัตรประชาชนไม่ได้ใช้แล้ว พอกดแก้ไข้เบอร์ทำตามขั้นตอนทุกอย่างรอมาหลายเดือนยังไม่ได้รับการแก้ไข้เลยค่ะ