อยากปิดการใช้งานShopeePay (ยังไม่ยืนยันตัวตน)

ต้องการติดต่อและเปลี่ยนข้อมูล เบอร์โทรศัพท์กับทาง Shopee และ ShopeePay ทำอย่างได้บ้างคะ ขออธิบายก่อนนะคะว่า เมื่อก่อนเคยใช้หลายบัญชีค่ะ แต่ในปัจจุบันใช้บัญชีหลักอยู่แค่บัญชีเดียว(1) แต่ว่าได้มีการยืน

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ShopeePay ครับ เบอร์โทรศัพท์ที่เคยใช้สมัครไว้ถูกระงับ และผมได้ส่งแบบฟอร์มขอปลดระงับแล้ว แต่ทางอีเมลแจ้งว่าบัตรประชาชนของผมได้ลงทะเบียนกับเบอร์อื่นไว้ จึงต้องเข้าไปเป

shopeepay แสกนใบหน้าไม่ผ่านเลยทำยังไงคะ แสกนจ่ายเงินก็ไม่ได้โอนคืนก็ไม่ได้ พึ่งสมัครได้2วัน แสกนไม่ได้เลยคะ แต่ยืนยันตัวตนไปแล้วนะคะ

อยากจะลบบัญชีของShopeepayที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน เพราะเผลอใช้เบอร์ใหม่ลงทะเบียนแต่ลืมไปว่ามีบัญชีเก่าอยู่แล้วอยากเปลี่ยนเบอร์แต่เปลี่ยนไม่ได้เพราะใช้เบอร์ใหม่ลงทะเบียนไปแล้วเลยอยากลบบัญชีเบอร์ใหม่แล้ว

เราสั่งของไปค่ะ แต่โดนยกเลิกแล้วเขาจะโอนคืนมาให้ในShopeePayแต่บัญชีนี้เราไม่มี เราเลยเปลี่ยนเบอร์ในบัญชีShopeeนี้เป็นเบอร์ที่มีShopeePay แต่เบอร์ในShopeePayบัญชีนี้ไม่เปลี่ยนค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราทำรายรับรายจ่ายเลยโหลด statement มาดูย้อนหลังเลยพบว่า เมื่อวันที่31/5/25 มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารกสิกรไทยไปยัง บจก. ช้อปปี้เพย์ 144 บาท โดยที่ไม่ได้มีการสั้่งซื้อสินค้าในวันและเวลาด

คือในแอปshopeepayทำการยืนยันตัวตน ใส่รหัสแสกนหน้าเสร็จแล้วค่ะ แต่พอเข้าshopeeจะซื้อของกดช่องทางชำระเงินแล้วกดขึ้นว่าโปรดยืนยัวตัวตนเพิ่มเติมก่อนใช้งาน shopeepay ต้องทำยังไงบ้างคะวอนผู้รู้ช่วยที่ค่ะหนู

เรื่องเกิดจากผมเอา Shopeepay ไปสแกนจ่ายซื้อกาแฟที่ร้าน CJ ราคา 55 บาท แล้ว shopee ก็ตัดเงินผมไปแล้ว แต่เหมือนระบบของ shopee ไม่ได้ส่ง noti ไปบอกทาง CJ เครื่อง POS ของ CJ ก็ค้างไปไหนต่อไม่ได้ ผมเกรงว่า

บัญชี shopee ยืนยันตัวตนไม่ได้เพราะว่าเบอร์เก่าถูกปิดไปนานแล้ว แล้วเบอร์เก่านี้เขาก็วนเอามาขายใหม่ คนอื่นเปิดซิมใช้ไปแล้วนะคะ ทำให้ยืนยันตัวตนไม่ได้จะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ในshopeeก็ทำไม่ได้ ทำอย่างไรดีคะ ก