โดนหักเงินจากแกร็ปทั้งที่ไม่ได้สั่งและไม่ได้รับอาหาร

ตอนนั้นเวลาตี4กว่าๆค่ะ มีสายเข้าก็ตื่นว่าใครเบอร์แปลกๆ พอปลดล๊อคโทรศัพท์ดูเป็นแกร็ปค่ะเลยเข้าแอพไปดูเห็นรายการล่าสุดกำลังสั่งซื้ออาหารแต่ร้านและหมุดอยู่สิงคโปร์ ??? ไม่เคยไปและไม่มีญาติอยู่สิงคโปร์เลยค่ะ อังกฤษยังพูดไม่ได้ สื่อสารกับไรเดอร์ไม่เข้าใจอีก ไรเดอร์กดสั่งสำเร็จเงินก็หักออกจากบัญชีแล้วด้วยแบบงงๆ ติดต่อทุกทาง จนเช้าจนเย็นให้รอตรวจสอบวันนี้10โมงส่งอีเมล์มาว่าไม่สามารถคืนเงินได้เพราะการสั่งซื้อมาจากเครื่องเรา แต่เราไม่ได้สั่งไงค่ะและาหารก็ไม่ได้ ถ้าได้อาหารยังพอเข้าใจค่ะ แต่นี่ไม่ได้อะไรเลยและเสียเงินด้วย แบบนี้ทำยังไงดีค่ะตันไปหมดแล้ว