พัสดุตกค้าง คืออะไรค่ะ

สั่งของคนละร้านไป2อย่าง แต่ขนส่งเดียวกัน ติดตามพัสดุเหมือนตอนนี้อยู่ที่เดียวกันทั้งสองอย่าง แต่พัสดุถึงสาขาปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน วันนี้ยังไม่นำส่งเลยค่ะ พอดีรีบใช้ของ เป็นสกิลแคร์อีก จะได้รับภายในกี่

สั่งของไปสองอย่างพร้อมกัน คนละร้านนะคะ แต่ขนส่งเดียวกันแล้วสถานะพัสดุขึ้นเหมือนกัน ในแอปขึ้นว่าส่งถึงวันที่3-5 เช็คในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน แต่ยังไม่นำส่ง ตั้งแต่สั่งของมายังไม่เคยเจอ เล

คือว่ารอรับของจากขนส่งนี้มาหลายวันแล้วน่ะค่ะจนเริ่มนอยแล้วพัสดุก็ขึ้นสถานะว่ามีปัญหารอแก้ไขติดต่อหาแอดมินหรือพนักงานก็ยากแสนยาก กลัวของหายเลยจะไปเอาพัสดุเองแล้วค่ะคือเราสามารถทำได้ใช่ไหมคะ คือระบบติดต

617601639034 เช็คพัสดุให้หน่อยค่ะ ไม่มีพนักงานโทรมา ต้องโทรไปถามตลอด มีเบอร์ให้โทรแต่ไม่มีคนรับสาย ของก็แพง

622674261230 คือสั่งของไป ถึงสาขาปลายทาง2วันแล้ว วันที่20ขึ้นนำจ่ายตั้งแต่9โมง บ่าย2ขึ้นว่สพัสดุตกค้าง พอมาวันนี้ 10โมง ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง ทั้งๆที่ไม่ได้มานำส่ง ไม่มีการโทรมาแจ้งใดๆ แล้วต้องทำไงคะ รออ

ตามหัวข้อเลยค่ะคือมันขึ้นว่ากำลังนำจ่ายพัสดุแต่พอมาตรวจสอบอีกรอบมันเหมือนตีกลับแล้วก็ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง สามารถทำไงได้บ้างคะถ้าไม่ได้รับของจะได้เงินคืนมั้ยคะ 🙏🏻🙇🏻‍♀️