จะยกเลิก ทรูออนไลน์ แต่ติดสัญญาแบบไม่รู้ตัว

จะยกเลิก ทรูออนไลน์ แต่พนักงานทรูยื่นยันต้องจ่ายค่าปรับ 4,600 บาท ก่อนจึงจะยกเลิกได้ เพราะติดสัญญา เมื่อเดือน มกราคม มีพนักงานทรูโทรมาแจ้งจะให้ซิม เพิ่ม แต่ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม เลยตกลงไป แต่ก็ไม่เคยใช้ซิมเลย พอวันนี้จะไปยกเลิก เจอเสียค่าปรับแบบนี้ อยากรู้เค้าคิดค่าปรับจากอะไร