ผูกบัญชีธนาคาร shoper ไม่ได้

คือเราพยายามผูกบัญชีหลายรอบมาก ใส่เลขบัญชีถูกชื่อถูกอะไรต่าง ๆ ถูก พยายามลบแอพพยายายามล็อคอินออก หลายรอบมากแต่ก็ยังขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่อยู่ดี อันนี้เกิดจากอะไรคะ ระบบล่ม ??