เคยค้างจ่ารายเดือนais 2เดือน ตอนนี้จ่ายไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้เบอร์ได้

พอดีว่าก่อนหน้านี้เราค้างชำระเบอร์แบบรายเดือน มา2 เดือน มีใบแจ้งชำระมา เราพึ่งชำระทั้งหมดไปเมื่อวาน แต่ไม่สามารถใช้เบอร์ได้ค่ะ เป็นเพราะอะไรคะ เบอร์โดนระงับหรือเปล่าคะ
ซิมในมือถือก็ไม่ขึ้นสัญญาณด้วยค่ะ 
อยากทราบว่ากรณีนี้ต้องทำยังไงบ้างคะ ถึงจะใช้เบอร์ได้ปกติ