สั่งของ Shopee แล้วทางร้านไม่ยอมส่งสินค้า

ผมมีปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านๆหนึ่ง สั่งไปช่วงเย็น 28/6/23 จนวันนี้ 4/7/23 ร้านก็ยังไม่ส่งขึ้นสถานะ บริษัทขนส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ ขนส่งจะเข้ารับพัสดุใหม่อีกครั้ง จนมีข้อความแจ้งเตือน ขออภัย อาจเกิดความล่าช้าเล็กน้อยในการเข้ารับพัดุของคุณ โปรดทราบว่าหากไม่มีการเข้ารับพัสดุของคุณภายในวันที่ 03-07-2023 คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและคุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงินที่คุณชำระไว้ ผมเลยทักไปถามร้านว่าส่งของหรือยังทางร้านก็ตอบว่า ตอนนี้ทางร้านเตรียมสินค้าเรียบร้อยแล้ว กำลังประสานงานขนส่งเข้ามารับ ผมก็เลยกดขยายเวลาให้ทางร้านจนมาวันนี้ทางร้านก็ยังไม่ส่ง คืออีก 2 วันระบบก็จะยกเลิกออร์เดอร์อีกถ้าร้านยังไม่ส่ง วันนี้ผมเลยทักไปอีกรอบร้านบอกว่า  สินค้ารอการนำเข้านะคะ ♡
▷ พรีออเดอร์ประมาณ 15-30 วันทำการ คือยังไงตอนเลือกซื้อก็ไม่มีคำว่าพรีออร์เดอร์เลยแล้วทำไมก่อนหน้านี้ทางร้านบอกว่าเตรียมสินค้าเรียบร้อยแล้ว รอขนส่งมารับ 1.สรุปผมอยากรู้ว่าถ้าครบกำหนดแล้วร้านยังไม่ส่งสินค้าแล้วระบบยกเลิกออร์เดอร์เราควรทำยังไง 
2.ถ้าออร์เดอร์ถูกยกเลิกเองถือว่าเราไม่ผิดใช่ไหม แล้วถ้าร้านส่งของมาหลังจากออร์เดอร์ยกเลิกเราปฏิเสธสินค้าได้หรือไม่