โทรไปขอรหัสPUKกับดีแทคแต่ใส่เลขปชชแล้วไม่ได้

เมื่อกี้นี้โทรไปขอรหัสPUKกับดีแทคแล้วพอใส่เบอร์กับเลขปชช.แล้วระบบบอกให้ใส่ใหม่ทั้งๆที่ใส่ถูกแล้ว
เราโทรไปดึกเลยไม่มีพนักงานรับ เป็นเสียงระบบให้ทำรายการใส่ไปหลายรอบก็บอกให้ใส่ใหม่ งงมากระบบอ๊องหรือยังไงคะ😔🙏🏻