สมัครเพ็จเก็จเน็ต1890ผิด แล้วระบบยกเลิกเน็ตเอง ต้องการเงินคืน ทำไงดีคะ

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเเต่ดันโดนหักอัตโนมัติจากเเพ็กเก็จเก่า เลยหาทางยกเลิกในเน็ต บอกให้กดยกเลิกผ่านเเอป my ais พอกดยกเลิก สรุปเน็ตโดนยกเลิก เเต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้เน็ตนั้นเลย เท่ากั

พอดีเราเพิ่งไปยกเลิกแพ็กเกจแบบรายเดือนของทรูมาเป็นแบบเติมเงินค่ะ กะว่าจะสมัครแพ็กเกจใหม่ที่เจออยู่ในแอปพลิเคชั่นของทรู เห็นแพ็กเกจใหม่คิดว่าจะสมัครได้ปกติ เพราะเปลี่ยนระบบมาเป็นแบบเติมเงินแล้ว ตอนที่ไ