สวัสดีครับ มีข้อข้องใจอยากขอความช่วยเหลือครับ
ผมใช้หมายเลขโทรศัพท์เครือข่าย AIS 3G เป็นเบอร์จดทะเบียนรายเดือน โดยหมายเลขที่เกิดปัญหานี้ใช้แพคเก็จ 10 GB 488 บาท (8GBเป็น3G และ 2GBเป็น4G ในที่นี้จะพูดถึงเฉพาะ 3Gเท่านั้นครับ เพราะเครื่องโทรศัพท์ไม่รองรับ4G) โดยรอบบิลจะสิ้นสุดทุกวันที่ 27 ของเดือน แล้วเมื่อวาน 28/4/60 เป็นวันแรกของรอบบิลใหม่ ดังนั้น จำนวนinternet 3G ของผมจะต้องกลับมาเริ่มต้นที่ 8G ที่สามารถใช้ได้ แล้วเมื่อช่วง 11 โมงเช้า ได้รับ SMS แจ้งว่า สัญญาณinternetกำลังหมด ให้สมัคแพคเก็จเสริมเพื่อเล่นเน็ต!! ซึ่งผมยังไม่ได้ใช้อะไรกับinternetเลย ผมมีโทรศัพท์ 3 เครื่อง เครือข่าย AIS 3G ที่จดทะเบียนชื่อตัวเองทั้งหมด แยกเป็นใช้ส่วนตัว,ใช้ดิวลูกค้าและให้คุณแม่ใช้ เครื่องที่ใช้ internet เปลืองที่สุดคือเครื่องส่วนตัวซึ่งเราจะเล่นสารพัด แต่เครื่องดิวลูกค้าจะไม่ได้ใช้เพื่อ entertainmentเลย ใช้โทรออกและใช้ Line กับลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ และโดยปกติทุกเครื่องจะเปิดinternet เพื่อ standbyเอาไว้ตลอดเวลาอยู่แล้ว ซึ่งคิดว่าน่าจะเป็นปกติของคนที่ใช้ smart phone
นอกจากนั้น ดูจากประวัติการใช้ในSpoilจะเห็นว่ามีการใช้ 3G ที่หนักติดๆกัน ซึ่งช่วงระหว่าง 8-11น. เวลาดังกล่าวเป็นเวลาทำงานแล้ว ซึ่งผมไม่ได้ใช้งานหรือเปิดแอพพลิเคชั่นใดๆ,รวมทั้งโปรแกรมใดๆในโทรศัพท์ทั้งสิ้น ที่มั่นใจเพราะ ปกติจะเคลียร์เครื่องเพื่อปิดแอพฯเบื้องหลังบ่อยๆอยู่แล้วครับ
ระหว่างวันยังแอบสงสัยว่าอะไรกันแน่ พอมาเช็คตอนเย็นจากแอพฯ MY AIS โดยเชื่อมผ่าน wifi เห็นว่า 3G หมดจริงๆ จึงโทรศัพท์ติดต่อ call center serenade เจ้าหน้าที่แจ้งว่า มีการใช้งานไป ซึ่งเราก็ยืนยันว่าไม่ได้ใช้งาน เจ้าหน้าที่เพียงแต่แจ้งว่า ให้เช็คผ่านแอพฯ MY AIS แล้วซื้อแพคเก็จเสริมเอา..
ถึงตรงนี้... มีใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ แล้วทำอย่างไรได้บ้าง ผมยืนยันว่าช่วงเวลาดังกล่าวไม่ได้ใช้โทรศัพท์จริงๆ
ระหว่างวันโทรศัพท์เครื่องนี้จะไม่เปิด Wifi หรือ Hot spot ไว้เด็ดขาด จะเปิดแค่internetไว้standby เท่านั้น
คือสงสัยมากๆ อะไรที่จะสามารถทำให้ 3G เราหายไปได้อย่างรวดเร็วถึงเพียงนั้น! เป็นไปได้ไหมที่ระบบของ AIS จะผิดพลาด หรือว่า ผมถูกขโมย3G??
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ พอดีแนบรูปไม่เป็นเลยขอคัดลอกปริมาณการใช้งานมาใส่ให้ดูครับ
28/04/2017
08:48:19 3,983 KB
28/04/2017
08:50:13 122,331 KB
28/04/2017
08:56:22 1,605,653 KB
28/04/2017
09:24:44 1,605,651 KB
28/04/2017
09:49:45 1,605,651 KB
28/04/2017
10:25:03 1,605,652 KB
28/04/2017
11:01:29 1,622,600 KB
28/04/2017
11:44:54 217,087 KB
รวมใช้ไปทั้งหมด 8,388,608 KB ตั้งแต่ 8:48 น. ถึง 11:44 น.
AIS 3G Internet หายรวดเดียว8GB ภายใน 4 ชั่วโมง?
ผมใช้หมายเลขโทรศัพท์เครือข่าย AIS 3G เป็นเบอร์จดทะเบียนรายเดือน โดยหมายเลขที่เกิดปัญหานี้ใช้แพคเก็จ 10 GB 488 บาท (8GBเป็น3G และ 2GBเป็น4G ในที่นี้จะพูดถึงเฉพาะ 3Gเท่านั้นครับ เพราะเครื่องโทรศัพท์ไม่รองรับ4G) โดยรอบบิลจะสิ้นสุดทุกวันที่ 27 ของเดือน แล้วเมื่อวาน 28/4/60 เป็นวันแรกของรอบบิลใหม่ ดังนั้น จำนวนinternet 3G ของผมจะต้องกลับมาเริ่มต้นที่ 8G ที่สามารถใช้ได้ แล้วเมื่อช่วง 11 โมงเช้า ได้รับ SMS แจ้งว่า สัญญาณinternetกำลังหมด ให้สมัคแพคเก็จเสริมเพื่อเล่นเน็ต!! ซึ่งผมยังไม่ได้ใช้อะไรกับinternetเลย ผมมีโทรศัพท์ 3 เครื่อง เครือข่าย AIS 3G ที่จดทะเบียนชื่อตัวเองทั้งหมด แยกเป็นใช้ส่วนตัว,ใช้ดิวลูกค้าและให้คุณแม่ใช้ เครื่องที่ใช้ internet เปลืองที่สุดคือเครื่องส่วนตัวซึ่งเราจะเล่นสารพัด แต่เครื่องดิวลูกค้าจะไม่ได้ใช้เพื่อ entertainmentเลย ใช้โทรออกและใช้ Line กับลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ และโดยปกติทุกเครื่องจะเปิดinternet เพื่อ standbyเอาไว้ตลอดเวลาอยู่แล้ว ซึ่งคิดว่าน่าจะเป็นปกติของคนที่ใช้ smart phone
นอกจากนั้น ดูจากประวัติการใช้ในSpoilจะเห็นว่ามีการใช้ 3G ที่หนักติดๆกัน ซึ่งช่วงระหว่าง 8-11น. เวลาดังกล่าวเป็นเวลาทำงานแล้ว ซึ่งผมไม่ได้ใช้งานหรือเปิดแอพพลิเคชั่นใดๆ,รวมทั้งโปรแกรมใดๆในโทรศัพท์ทั้งสิ้น ที่มั่นใจเพราะ ปกติจะเคลียร์เครื่องเพื่อปิดแอพฯเบื้องหลังบ่อยๆอยู่แล้วครับ
ระหว่างวันยังแอบสงสัยว่าอะไรกันแน่ พอมาเช็คตอนเย็นจากแอพฯ MY AIS โดยเชื่อมผ่าน wifi เห็นว่า 3G หมดจริงๆ จึงโทรศัพท์ติดต่อ call center serenade เจ้าหน้าที่แจ้งว่า มีการใช้งานไป ซึ่งเราก็ยืนยันว่าไม่ได้ใช้งาน เจ้าหน้าที่เพียงแต่แจ้งว่า ให้เช็คผ่านแอพฯ MY AIS แล้วซื้อแพคเก็จเสริมเอา..
ถึงตรงนี้... มีใครเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ แล้วทำอย่างไรได้บ้าง ผมยืนยันว่าช่วงเวลาดังกล่าวไม่ได้ใช้โทรศัพท์จริงๆ
ระหว่างวันโทรศัพท์เครื่องนี้จะไม่เปิด Wifi หรือ Hot spot ไว้เด็ดขาด จะเปิดแค่internetไว้standby เท่านั้น
คือสงสัยมากๆ อะไรที่จะสามารถทำให้ 3G เราหายไปได้อย่างรวดเร็วถึงเพียงนั้น! เป็นไปได้ไหมที่ระบบของ AIS จะผิดพลาด หรือว่า ผมถูกขโมย3G??
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้