ขึ้นนำจ่ายพัสดุแล้วแต่ยังไม่ได้ของ?

ทำไมผู้นำจ่ายพัสดุไปรษณีย์ถึงไม่โทรมาก่อนส่งคะ  ขึ้นเซ็นรับและนำจ่ายสำเร็จแล้วแต่เรายังไม่ได้ค่ะ โทรหาผู้นำจ่ายและที่ทำการก็ไม่มีใครรับเลยค่ะ