พัสดุขึ้นนำจ่ายสำเร็จแต่ของยังไม่ถึงบ้านเป็นเพราะอะไรคะ

สวัสดีครับ ต้องการตรวจสอบพัสดุเลขที่ WB145459390TH สถานะในระบบแจ้งว่านำจ่ายสำเร็จที่ ปณ.สำเหร่ เมื่อวันที่ 25/12/2568 แต่ผู้รับยืนยันว่าไม่ได้รับของ และในระบบไม่มีรูปภาพหรือลายเซ็นผู้รับครับ **ร

สถานะแจ้งว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครโทรมา พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดตามให้ แต่หลังจากโทรติดต่อไปไม่ถึง 5 นาที มีข้อความส่งมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอลองโทรติดต่อคอลเซ็ตเตอร์อีกที พอกรอกเลขพัสดุไป

ระบบของตรวจเช็คเลขพัสดุของไปรษณีย์ขึ้นว่าได้รับของแล้วตั้งแต่เดือน10แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับของเลย เริ่มกลัวเพราะก่อนหน้านี้ไปรณีย์ก็เซ็นต์รับของแทนญาติของเรา ซึ่งญาติเราไม่พอใจอย่างมากแต่ไม่คิดว่าจะมาเก