True money กับTrue money wellet ต่างกันไหมคะ

พอดีเราไปเติมเงินตู้ แล้วกดเติมของ True money ไป แล้วเงินไม่เข้า wellet อ่าค่ะ เราเลยโทรไปถามทางตู้ที่เขาติดเบอร์ไว้ เขาบอกว่า True money กับ True money wellet ไม่เหมือนกัน True money เติมแล้วจะใช้โทร แต่ True money wellet  เติมแล้วจะเข้าแอป wellet  จริงหรอคะ แล้วเขาบอกช่วยครึ่งหนึ่งเลยเติมคืนมาให้เรา 50  ยังงงๆอยู่ค่ะ เลยอยากสอบถามผู้รู้ว่ามันจริงไหมคะ เราก็พึ่งเคยเติมตู้นี้ครั้งแรกค่ะ