สมัคร VIP wetv แล้วดูรายการ VIP ไม่ได้

สมัครสมาชิก VIP WeTV แล้วหักเงินแล้ว แต่ไม่สามารถดูรายการที่เป็น VIP ได้ แจ้งผ่านช่องทางไหนได้บ้างครับที่ไม่ใช่ Facebook twister ig หรือถ้าจะขอเงินคืนจาก App Store ทำยังไง แนะนำด้วยครับ