ต้องยกเลิกสิทธิประโยชน์ของทรูยังไงถึงจะหมดเพื่อที่จะย้ายค่าย

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเรื่องการขอรหัสเพื่อย้ายจากค่ายดีแทคไปค่ายอื่นหน่อยค่ะ พอดีกดขอรหัสพินไปแล้ว แต่ระบบบอกว่าเราติดปัญหา มีสิทธิประโยชน์ที่ค้างอยู่ ไม่ได้แจ้งยกเลิก (ลองกดยกเลิกแล้วแต่มันยกเลิกไม่ได

คือเราเอาซิมย่ามาใช้ลัมีเเพกเก้ทหลักกับเสริมติดซิมมาอยุ่เเล้ว(5วัน49บาท)เเล้วนกเลิกไม่ได้ละเราก้ไปสมัครเเบบ180วัน 1500บาทไม่รวมภาษีเเล้วเราเตืนเงินมามันก้ตัดหักค่าเน้ต49บาทตลอดเลยอยากยกเลิกก้ไปกดหารหั

พอดีว่าจะย้ายค่ายทรู แต่มีข้อความแจ้งเตือนมาในsmsว่า ให้แจ้งยกเลิกสิทธิประโยชน์ก่อน ต้องทำยังไงครับ

ต้องการย้ายค่าย กด *151 แล้ว sms ตอบกลับมาว่าคำขอย้ายค่ายยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ 027008018 โทรไปก็ไม่มีใครรับ มีแต่เสียงรอสาย

ควรทำยังไงดีคะ ดีแทคไม่ยอมให้ย้ายค่ายซักที บอกว่ายังมีสิทธิประโยชน์ที่ไม่ได้แจ้งยกเลิก สัญญาณห่วยมากบอกว่าจะแก้ไขมาตลอด มีคนโทรมาเรื่องสำคัญ บางครั้งไม่มีสัญญาณเลยรับไม่ได้ บางครั้งขึ้นแค่3G  โทร

คือเราอยากย้ายค่ายไปดีแทคเพคาะโปรเนตดีกว่าถูกกว่าน่าสนใจกว่า Mbps เยอะกว่าราคาถูกกว่า ของทรูMbps น้อยแล้วก็แพงมากแบบรายเดือนไม่ลดสปีด พอกดรหัสย้ายค่ายไปก้มีข้อความตอบกลับมาว่าไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิ