AIS FB บริการแย่จัง

วันนี้ติดต่อทาง FB AIS เพื่อต้องการยกเลิกบริการ 
เพราะเบอร์นี้ไม่ได้ใช้แล้ว
จนท.แจ้งแต่ว่า ยกเลิกไม่ได้เพราะติดสัญญาโปรส่วนลด
[ทั้งๆที่คุณต่อโปรให้ผมอัตโนมัติทุก6เดือน)
ผมจึงแจ้งไป ว่าถ้างั้น ผมเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ไหมและให้เบอร์ยกเลิกไปเอง
จนท.ตอบ: ในทางปฏิบัติสามารถทำได้ แต่ให้ขึ้นกับการพิจารณาของ จนท.หน้าร้าน

ตอบเหมือนผมว่างมาก ไม่มีคำตอบยืนยันได้เลย
เดือนที่แล้วทำการยกเลิกไปหนึ่งเบอร์ จนท.ดูแลดีมาก ปลดล็อคสัญญาให้เราทุกอย่าง เพื่อให้เราสะดวกติเวลาด ต่อหน้าร้าน 
ปล.ตอนแรกตั้งใจจะเอาเบอร์ใหม่ย้ายเข้าAIS เจอแบบนี้พอกันที ใช้มาห้าปี เห็นลูกค้าเป็นตัวอะไร
*จนท.ชื่อสิทธิโชค ทางเฟสบุ๊ค เวลา 08.07น.