โทรแล้วแถบแจ้งเตือนไม่หาย

หนูซื้อมือถือoppo a3 pro มายังไม่ถึงเดือน ใช้ได้ปกติ มาวันหนูนอนๆอยู่แล้วพ่อโทรมากำลังจะกดรับแต่มันขึ้นว่ามีอะไรบังเซ็นเซอร์ตรงกล้องให้ปัดขึ้นเพื่อใช้งานต่อ หนูเลยปัดขึ้นปกติ แล้วกดรับสายพ่อแต่อยู่ๆหน

เราใช้ oppo A5 2020 ค่ะ ก่อนหน้าที่เครื่องจะดับไปเรายังใช้ได้ปกติเลยค่ะแต่พอมาเปิดอีกทีเครื่องก็เปิดไม่ติด ลองกดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้แล้วก็ยังไม่ติด ทำยังไงก็ไม่ติดเลยค่ะแต่ยังไม่ได้ลองกดปุ่มปิดเสียง

สวัสดีค่ะ คือตามชื่อหัวข้อเลยค่ะเราเลื่อนดูแถบแจ้งเตือนไม่ได้ ทั้งๆที่ปุ่มหรือหน้าจอก็สัมผัสได้ปกติแต่แถบแจ้งเตือนข้างบนเลื่อนลงมาดูไม่ได้ค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ(ไม่อยากรีเซ็ต/ปิดเครื่องนะคะเพราะโทรศัพท์เร

คือตื่นเช้ามาเปิดโทรสัพ เห็นแจ้งเตือนขึ้นว่า โดนปิด 4อยากรู้เหตุผลค่ะ แล้วมีใครรู้วิธีแก้มั้ยคะ หรือวิธีการติดต่อ call center บอกหนูหน่อยค่ะฮืออตอนนี้เน็ตกับสัญญานแย่มากต้องใช้เรียนค่ะ