oppo a3 pro

หนูซื้อมือถือoppo a3 pro มายังไม่ถึงเดือน ใช้ได้ปกติ มาวันหนูนอนๆอยู่แล้วพ่อโทรมากำลังจะกดรับแต่มันขึ้นว่ามีอะไรบังเซ็นเซอร์ตรงกล้องให้ปัดขึ้นเพื่อใช้งานต่อ หนูเลยปัดขึ้นปกติ แล้วกดรับสายพ่อแต่อยู่ๆหน้าจอก็ดับ แล้วเปิดไม่ได้อีกเลยแต่ได้ยินเสียงพ่อพูด ได้ยินเสียงแจ้งเตือนปกติ มีคนโทรเข้าก็ได้ยินปกติแต่กดเปิดหน้าจอไม่ได้ทำไงดีคะ มีใครพอรู้วิธีแก้ไหมคะ พอดีต้องส่งงานอาจาร์ย