ทำไมสั่งของในแอป 7-11 แล้ว สถานะหาย ของก็ไม่มาส่งครับ

สั่ง delivery ไปตอน 10.49 ตอนนี้ 12.19 ก็ยังไม่มาส่งครับ สถานะในแอปก็ไม่ขึ้นแล้ว มีแค่แจ้งเตือนบอกว่า จัดของเสร็จแล้ว ตั้งแต่ 11.06 นี่จะเที่ยงครึ่งแล้ว ติดต่อ call center ก็ไม่ได้ ติดต่อช่องทางไหนได้อีกไหมครับ