ไปเปลี่ยนโปรที่ศูนย์แล้วแต่พอมาเช็คดูยังใช้โปรเดิมอยู่

คืองี้ครับ ผมซื้อเครื่องพร้อมโปรสัญญา 12 เดือนเดือนละ 699(ยังไม่รวมภาษีค่าบริการเสริมอื่นๆ) บาทพร้อมซิมเน็ตอีก1ซิม  ซิมหลักจ่าย 599 บาทซิมเสริมเน็ตจ่าย 107 บาทรวมเป็นสัญญาตามโปรก็จะตกอยู่ 700 กว่าบาทครับ และพอครบ 12 เดือนผมก็ได้ไปเปลี่ยนโปรที่ทรูช้อปให้เป็นเดือนละ 200 บาททั้ง 2 ซิม แต่ว่าวันนี้ผมพอได้เช็คใน True iService ซิมหลักยังเป็นโปรเดิม 599 อยู่เลยครับ และซิมเน็ตจากแต่ก่อน107เป็น249บาทครับ ไม่ได้เป็นไปตามที่ตกลงเปลี่ยนโปรกับพี่พนักงานไว้คือการแก้ไขให้ทั้ง 2 ซิมเป็นซิมละ 200 บาทครับ

ปล.อยากทราบว่าผมต้องทำยังไงเป็นความผิดพลาดของระบบหรือพนักงานที่ศูนย์ True shop
ปล.2 ถ้าเป็นที่ระบบหรือพนักงานจริงผมสามารถแก้ไขทาง call center หรือออนไลน์ได้ไหมครับส่วนตัวไม่อยากเสียค่าใช้จ่ายเดินทางเข้าไปที่ True shopเลไกลบ้านมาก