เติมเงินผิดค่าย สามารถดึงคืนได้ไหม

สวัสดีค่ะ ปกติเราใช้ซิมทรู แต่มีซิมเก่าๆมากหลายปี เป็นของดีแทคซึ่งเป็นชื่อคนอื่นลงทะเบียน เราเลยเติมไป50บาท แต่ปรากฎว่าซิม ไม่มีสัญญาณทำอะไรไม่ได้ ขึ้นกากบาท ส่วนตัวใช้ซิมทรู อยากทราบว่าเราสามารถดึงคืนมาจากต่างค่ายได้หรือไม่ หรือว่าเราจะต้องย้ายค่ายไปดีเเทค และทำการขอดึงเงินคืน แต่เราอยากได้วิธีที่สะดวกเลย ช่วยเราด้วยค่ะ