go live s1 ใส่ซิม true-H แบบเติมเงิน แล้วมันขึ้นว่า "ซิมปิดอยู่" และที่สัญญาณก็เป็นรูปกากบาท จะทำยังไงดีคะ

ตอนแรกก็ใช้ซิมแบบรายเดือน แล้วตอนนี้ก็เปลี่ยนเป็นซิมแบบเติมเงิน แล้วพอใส่ซิมเข้าไป เปิดเครื่องแล้วมันก็ขึ้นว่าซิมปิดอยู่แล้วที่สัญญาณก็ขึ้นเป็นรูปกากบาท โทรเข้าโทรออกไม่ได้ เชื่อม wifi ก็ไม่ได้ มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ