บัตรกำนัลที่ซื้อจาก true wullet ใช้ยังไง

การเติมเงินกระเป๋า True Wallet มีกำหนดการเติมเงินด้วยเหรอครับ เพราะมีโดนหักค่าธรรมเนียมไป 6 บาทเพราะเติมเกินกำหนด???

เรื่องมีอยู่ว่า เราสมัคร YouTube music premium โดยผูกไว้กับ True money wallet สมัครครั้งล่าสุดคือวันที่ 19 เม.ย 69 รอบตัดเงินถัดไปคือ 19 พ.ค 69 ค่ะ แต่พอเข้าไปเช็คใน True money วันนี้ เงินมันหายไป เร

แจ้งผลมาว่ายืนยันตัวตนเรียบร้อย​ แต่วันนี้วันที่18 ระงับอีก​ แล้วจะให้ไปยืนยันตัวตนทำไมค่ะ​ ถ้าจะไม่ให้ใช้งานอีก​ก็ไม่ปลดระงับค่ะ​ แล้วแจ้งมาเลยว่า​ ไม่ต้องการให้ใช้งาน​

ต้องการเบอร์​ ที่สามารถโทรหาทรูมันนี่​ได้​ จากต่างประเทศ​ ต้องกดเลขอะไรค่ะ ทรูมันนี่โดนระงับอีกแล้ว

เขาใช้ยังไง ครับ