ขอเเชร์ประสบการณ์ บัญชี จากเเอปช๊อปปิ๊ง online สีส้ม ถูก hack เพื่อเป็นข้อระวังให้คนอื่นๆ นะครับ
เหตุเกิด วันที่ 25 พค 2566 รายละเอียดช่วงเวลาตามนี้เลยครับ
21: 36 มีข้อความเเจ้งเตือนจาก ธนาคารกสิกรไทยว่ามีเงินออก 34,000 บาท
21: 36 ได้รับเเจ้งเตือนจากเเอปว่ามีการทำรายการสั่งซื้อ สินค้า (เเว่นกันเเดด rayban, เป็นสินค้าที่ค้างอยู่ใน ตระกร้า)
21: 36 ได้รับเเจ้งเตือนจากเเอปว่ามียกเลิกการทำรายการสั่งซื้อ สินค้า เเละจะคืนเงินเข้าใน เเอป
21: 37 โทรเเจ้ง ธนาคารกสิกรไทย เรื่องบัญชีโดน hack ไปทำรายการสั่งซื้อม ธนาคารช่วยเหลือโดยการตัดการผูกบัญชีซื้อขายกับเเอปนี้ให้เเละอายัติบัญชีไว้ก่อน เเละให้รีบทำการติดต่อ เเอป อีกครั้ง ธนาคารไม่สามารถระงับการทำรายการนี้ได้
21: 38 มีข้อความเเจ้งเตือนว่า มีการพยายามเปลี่ยนเเปลงที่ใช้สำหรับ log in ในเเอป ข้อความระบุ " บัญชี a****o ผูกกับเบอร์ (+6694****216) หากไม่ใช่คุณกรุณาติดต่อ 02-01***** , เจ้าของกระทู้ไม่สามารถเข้าเเอปช๊อปปิ๊งได้อีก ระบบเเจ้งว่าไม่เคยลงทะเบียน
21: 38 พยายามติดต่อเเอปเพื่อเเจ้งว่าบัญชีถูก hack ทางเเอปเเจ้งว่า บัญชีนี้มีการเปลี่ยนเบอร์โทรในระบบไปเเล้ว (ไม่ทราบว่าเปลี่ยนได้ยังไง ใช้อะไรยืนยันตัวตนในการเปลี่ยนเบอร์) ทางเเอปส่ง email มาเพื่อให้ทำการดำเนินการตรวจสอบ
22:17 ได้รับ email จากเเอปเเล้วทำการยืนยันข้อมูลที่บัญชีถูก hack (หมายเลขคำร้อง 1661749259734110251)ไป หลังจากส่ง email ยืนยันเสร็จไม่สามารถติดต่อ เเอปได้อีกเนื่องจากเป็นช่วงนอกเวลาทำการ ๖เหมือนคนที่ hack จะรู้ช่วงเวลาทำการ ถ้า hack ช่วงนี้ เจ้าของบัญชีจะไม่สามารถทำอะไรได้๗
26 พค 2566
08:00 พยายามติดต่อเเอป อีกครั้ง เเอปเเจ้งว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบให้รอ 2 วันทำการ
13:00 เเจ้งความผ่านศูนย์ปราบปรามอาชญกรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจเเห่งชาติ
29 พค 2566
10: 25 ยังคงรอคำตอบจากเเอปถึงความคีบหน้าในกรณีนี้
จริงๆ เจ้าของกระทู้คิดว่าเคยทำการยกเลิกการผูกบัญชีกับเเอปนี้ผ่านทางเเอปเเล้วตั้งเเต่มีข่าวว่าเเอปเคยมีข่าวว่ามีผู้ใช้หลายคนโดนดูดเงินผ่านบัญชีที่ผูกกับเเอปเมื่อปลายปีเเล้ว เเต่อาจจะทำการยกเลิกไม่ถูกขั้นตอนระบบจึงยังผูกอยู่ จึงอยากเเนะนำให้คนที่ยังผูกบัญชีหรือยังไม่เคยไปยกเลิกผ่านธนาคารให้ยกเลิกผ่านธนาคารน่าจะดีที่สุดครับ
ตอนนี้ยังไม่มีความคีบหน้าใดๆ ไม่รู้ว่าจะได้อะไรคืนมารึป่าว ก็หวังว่ากระทู้นี้จะช่วยระวังภัยให้คนอื่นๆได้บ้างครับ
ถ้ามีความคืบหน้าจะมาเเจ้งรายละเอียดอีกครั้งครับ
อัพเดต 1 มิย : ขอข้อมูลรายละเอียดว่ารายการที่สั่งซื้อเเละยกเลิกไป มีการคืนเงินเข้ามาหรือไม่ เงินยังอยู่ในบัญชีชื่อเดิมหรือโอนอออกไปเเล้ว หรือ ไม่ ทางเเอปไม่สามารถให้คำตอบได้ ต้องดำเนินการตามรายละเอียด
1. แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอหมายเรียกพยานเอกสารขอข้อมูลส่วนตัวของทางผู้ใช้งาน ที่อยู่บริษัทขนส่ง เพื่อให้ทางเรานำส่งข้อมูล IP address รวมถึงรายละเอียดการจัดส่งสินค้า
2. แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอหนังสือขอความร่วมมือตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อประกอบการแจ้งความกับทางตำรวจ
เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจส่งเอกสารตัวจริงเข้ามาที่บริษัท
3. ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจะดำเนินการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฏหมายของช้อปปี้ เน้นย้ำ (กรณีเอกสารที่ส่งมาเป็นเอกสารบันทึกประจำวัน ทางบริษัท ต้องขออภัยไม่สามารถให้ข้อมูลได้)
รายละเอียดเยอะเหลือเกิน จะพยายามให้ส่งเอกสารขอเปิดบัญชีอีกครั้งโดยทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาที่เกิดขึ้น หลังจากนี้
ไม่เข้าใจ ทำไมขอข้อมูลที่เป็นของเจ้าของบัญชีเอง ทำไมถึงไม่สามารถทำได้
เตือนภัย โดน hack user จาก เเอปช๊อปปิ้ง online สีส้มชื่อดัง
เหตุเกิด วันที่ 25 พค 2566 รายละเอียดช่วงเวลาตามนี้เลยครับ
21: 36 มีข้อความเเจ้งเตือนจาก ธนาคารกสิกรไทยว่ามีเงินออก 34,000 บาท
21: 36 ได้รับเเจ้งเตือนจากเเอปว่ามีการทำรายการสั่งซื้อ สินค้า (เเว่นกันเเดด rayban, เป็นสินค้าที่ค้างอยู่ใน ตระกร้า)
21: 36 ได้รับเเจ้งเตือนจากเเอปว่ามียกเลิกการทำรายการสั่งซื้อ สินค้า เเละจะคืนเงินเข้าใน เเอป
21: 37 โทรเเจ้ง ธนาคารกสิกรไทย เรื่องบัญชีโดน hack ไปทำรายการสั่งซื้อม ธนาคารช่วยเหลือโดยการตัดการผูกบัญชีซื้อขายกับเเอปนี้ให้เเละอายัติบัญชีไว้ก่อน เเละให้รีบทำการติดต่อ เเอป อีกครั้ง ธนาคารไม่สามารถระงับการทำรายการนี้ได้
21: 38 มีข้อความเเจ้งเตือนว่า มีการพยายามเปลี่ยนเเปลงที่ใช้สำหรับ log in ในเเอป ข้อความระบุ " บัญชี a****o ผูกกับเบอร์ (+6694****216) หากไม่ใช่คุณกรุณาติดต่อ 02-01***** , เจ้าของกระทู้ไม่สามารถเข้าเเอปช๊อปปิ๊งได้อีก ระบบเเจ้งว่าไม่เคยลงทะเบียน
21: 38 พยายามติดต่อเเอปเพื่อเเจ้งว่าบัญชีถูก hack ทางเเอปเเจ้งว่า บัญชีนี้มีการเปลี่ยนเบอร์โทรในระบบไปเเล้ว (ไม่ทราบว่าเปลี่ยนได้ยังไง ใช้อะไรยืนยันตัวตนในการเปลี่ยนเบอร์) ทางเเอปส่ง email มาเพื่อให้ทำการดำเนินการตรวจสอบ
22:17 ได้รับ email จากเเอปเเล้วทำการยืนยันข้อมูลที่บัญชีถูก hack (หมายเลขคำร้อง 1661749259734110251)ไป หลังจากส่ง email ยืนยันเสร็จไม่สามารถติดต่อ เเอปได้อีกเนื่องจากเป็นช่วงนอกเวลาทำการ ๖เหมือนคนที่ hack จะรู้ช่วงเวลาทำการ ถ้า hack ช่วงนี้ เจ้าของบัญชีจะไม่สามารถทำอะไรได้๗
26 พค 2566
08:00 พยายามติดต่อเเอป อีกครั้ง เเอปเเจ้งว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบให้รอ 2 วันทำการ
13:00 เเจ้งความผ่านศูนย์ปราบปรามอาชญกรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจเเห่งชาติ
29 พค 2566
10: 25 ยังคงรอคำตอบจากเเอปถึงความคีบหน้าในกรณีนี้
จริงๆ เจ้าของกระทู้คิดว่าเคยทำการยกเลิกการผูกบัญชีกับเเอปนี้ผ่านทางเเอปเเล้วตั้งเเต่มีข่าวว่าเเอปเคยมีข่าวว่ามีผู้ใช้หลายคนโดนดูดเงินผ่านบัญชีที่ผูกกับเเอปเมื่อปลายปีเเล้ว เเต่อาจจะทำการยกเลิกไม่ถูกขั้นตอนระบบจึงยังผูกอยู่ จึงอยากเเนะนำให้คนที่ยังผูกบัญชีหรือยังไม่เคยไปยกเลิกผ่านธนาคารให้ยกเลิกผ่านธนาคารน่าจะดีที่สุดครับ
ตอนนี้ยังไม่มีความคีบหน้าใดๆ ไม่รู้ว่าจะได้อะไรคืนมารึป่าว ก็หวังว่ากระทู้นี้จะช่วยระวังภัยให้คนอื่นๆได้บ้างครับ
ถ้ามีความคืบหน้าจะมาเเจ้งรายละเอียดอีกครั้งครับ
อัพเดต 1 มิย : ขอข้อมูลรายละเอียดว่ารายการที่สั่งซื้อเเละยกเลิกไป มีการคืนเงินเข้ามาหรือไม่ เงินยังอยู่ในบัญชีชื่อเดิมหรือโอนอออกไปเเล้ว หรือ ไม่ ทางเเอปไม่สามารถให้คำตอบได้ ต้องดำเนินการตามรายละเอียด
1. แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอหมายเรียกพยานเอกสารขอข้อมูลส่วนตัวของทางผู้ใช้งาน ที่อยู่บริษัทขนส่ง เพื่อให้ทางเรานำส่งข้อมูล IP address รวมถึงรายละเอียดการจัดส่งสินค้า
2. แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอหนังสือขอความร่วมมือตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อประกอบการแจ้งความกับทางตำรวจ
เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจส่งเอกสารตัวจริงเข้ามาที่บริษัท
3. ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจะดำเนินการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฏหมายของช้อปปี้ เน้นย้ำ (กรณีเอกสารที่ส่งมาเป็นเอกสารบันทึกประจำวัน ทางบริษัท ต้องขออภัยไม่สามารถให้ข้อมูลได้)
รายละเอียดเยอะเหลือเกิน จะพยายามให้ส่งเอกสารขอเปิดบัญชีอีกครั้งโดยทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาที่เกิดขึ้น หลังจากนี้
ไม่เข้าใจ ทำไมขอข้อมูลที่เป็นของเจ้าของบัญชีเอง ทำไมถึงไม่สามารถทำได้