ชำระเงินผ่านเเอปธนาคารไม่สำเร็จ เเต่โดนหักเงินเเล้วไม่ได้คืน

ตามหัวข้อค่ะ คือเราทำรายการจ่ายบิลไปเเต่มันขึ้นทำรายการไม่สำเร็จเเล้วเด้งมาหน้ากรอกจำนวนเงิน เเต่เงินในบัญชีที่มีโดนหักไป เเล้วไม่มีสลิปมาให้ ทางเเอปก็เเจ้งเตือนมาว่า "ชำระบิลไม่สำเร็จ ทางธนาคารได้ทำการโอนเงินคืนเเล้ว" เเต่เราเข้าไปเช็คเงินในบัญชีก็ไม่มีเงินเข้า เราต้องทำยังไงบ้างคะ ของ SCB ค่ะ