รอจ่าย ณ ที่ทำการไปรษณีย์ คืออะไร

สั่งของออนไลน์ไปค่ะ มะวานช่วงบ่ายสองขึ้นว่า อยู่ระหว่างจำหน่าย แล้วมีเจ้าหน้าที่ โทรมา บอกว่าจะมาส่งของให้ แต่ไม่มาส่ง พอเช็คสถานะ ขึ้นว่า รอจ่าย ณ ที่ทำการไปรษณีย์ คืออะไรคะ 
รบกวนไปรษณีย์ไทยมาตอบคำถามด้วยค่ะ
EN132654191TH