ทำไม 1545 ไปรษณีย์ไทย โทรไม่เคยมีเจ้าหน้าที่รับสายเลยครับ

จะโทรไปสอบถามว่า ของสำคัญ คนส่ง ส่งมาจากต้นทาง ที่ทำการไปรษณีย์ปากเกร็ด 203 (ปตท.เมืองทองธานี) รับฝากสิ่งของตั้งแต่เวลา 17:11 น. เมื่อวาน (29/2/2567) แต่เช็คสถานะ ทำไมยังอยู่ที่เดิมครับงง