Shopee xpress ขึ้นเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จมาหลายวัน ต้องติดต่อที่ใคร

เราสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 15 ขึ้นเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จมา 9ครั้ง ติดต่อทางร้านก็ไม่ค่อยตอบ ตอบมา2ครั้งว่าส่งสินค้าแล้ว กับขนส่งเข้ามารับอีกครั้ง เราควรติดต่อใคร หรือประสานงานที่ใคร