shopee express หยุดส่งของสงกรานไหมค่ะ

พอดีหนูสั่งขอวันที่10 เม.ย แล้วร้านจัดส่งวันที่11 เม.ย แต่shopee express ดันขึ้นว่า "บริษัทขนส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ ขนส่งจะเข้ารับพัสดุใหม่อีกครั้ง" ทั้งที่ร้านบอกว่าช้อปปี้งมารับของไปแล้ว ตอนแรกเรากะว่าของจะมาวันที่13 เม.ย เลยอยากรู้ว่า ช้อปปี้จะขนส่งพัสดุให้ไหมค่ะ