เติมเงินเข้าทรูละโดกหักเงิน เอาคืนได้มั้ย

คือเน็ตหมดวันที่ 27/03/69 คือต่ออัตโนมัติ วันนี้เลยเติมไป 200 บาทโดยแยกเติม 150 กับ 50 เงินเข้าปกติ เลยลองเปิดเน็ตดู แล้วเงินโดนหักเหลือ 169.93 บาทคืออะไรคะ แพ็กเกจเสริมยังไม่หมดเลยทำไมโดนหักแล้วคะ กะ

สวัสดีค่ะพอดีเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือไปแล้วมันหักกรณีเราสามารถทำยังไงให้ไม่โดนหักคะ เติมไป300โดนหักเหลือ 88บาท ช่วยด้วยค่ะ 😭

เราใช้ซิมเน็ตรายเดือนของทรูมูฟเอชต่ออายุการใช้งานอัตโนมัติเราใช้มาได้ประมาณ3เดือนไม่เคยมีปัญหาอะไร ทุกอย่างดูปกติแต่อยู่ๆช่วงต้นปีเราเติมเงินไว้200 เพื่อให้มันตัดเงินอัตโนมัติแต่อยู่ๆมันก็ตัดไปแค่120บ

แก้ยังไงดีคะซิมทรูมูฟหักเงินหนูเป็นร้อยแล้วค่ะบางทีมีเน็ตอยู่แล้วก็หักเหมือนเดิมยกเลิกsmsหมดแล้วก็ยังหัก

คือเราอยากทราบว่าทำไมอยู่ดีๆเงินโดนหักเองเพราะก่อนหน้านี้เติมเงินไป100บาทหลังจาก5-10นาทีเงินโดนหักเหลือ42บาทพอมาตอนเช้าหักเหล้า16บาทผ่านไปสักพักเหลือ1บาท ซึ่งเน็ตเราเป็นเน็ตไม่ลด สปีดแล้วคือเติมเน็ตไป

ถ้าเราสมัคเน็ตมายแคช แบบ 6เดือนเเล้วในเงินมีอยู่ซิม114บาท แต่พอถึงวันที่กำหนดข้อความมันไม่แจ้งเตือน เเล้วอยุ่ๆเงินในซิมก้โดนหักเหลือ8บาท แต่เน้ตเล่นได้ เมื่อตอนที่โดนหักเงินไม่มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นเล

นี้เติมเงินจะเติมเน้ต แต่มันขึ้นว่าได้ ais super wifi ไม่จำกัดนาน 30 วัน ได้อินเตอร์เน้ต 5g อินเตอร์เน็ตใช้ได้ 3 gb นาน 7 วัน ได้รับเน้ต 5g สำหรับเล่น tiktok youtube ใช้ได้1gb นาน 1 วัน แล้วมันไม่เคยข

คือว่าเติมเงินไป120ค่ะ แล้วอยู่ดีๆโดนหักเหลือ14บาท โดยที่ไม่มีsmsมาแจ้งว่าหักค่าอะไร แล้วเราก็ติดต่อทางเมสเสจเพจเอไอเอสไป ได้คุยกับระบบอัตโนมัติก่อน แล้วก็บอกให้รอเจ้าหน้าที่ สักพัก กน่าจะเป็นเจ้าหน้า

ใครมีปัญหาเดียวกันบ้างคะ ซิมทรู นี้เติมเงินเข้ากี่บาท โดนหักหมด หักเอง หักไม่มีเหตุผล ตอนทุกรอบค่ะ จะเติมเน็ตที เสียเป็น300-400 เพราะยอดเงินหาย เพ็คเก็จอะไรก็ไม่ได้สมัคร แต่ยอดเงินหายเอง ยืมอะไรก็ไม่ไ