กด update and restart แล้วหน้าจอค้างที่Restarting มานานแล้ว ผิดปกติไหมคะ?

เรากำลังจะรีสตาร์ทเครื่อง มันมีให้เลือก update and restart เราก็เลยกดไป
แต่มันขึ้นหน้า Restarting มานานเป็นชั่วโมงแล้วค่ะ
ยังไม่เสร็จเลย มันไม่มีตัวหมุนๆ ไม่ขึ้นอะไรเลยนอกจากจอสีฟ้ากับคำว่าRestarting มันผิดปกติไหมคะ เราควรรอต่อไปไหม หรือเครื่องเราค้างไหมคะ
ปกติเราก้อัพเดทเรื่อยๆไม่เคยนานแบบนี้ค่ะ เราควรทำยังไงดีคะ