windows update ให้กดrestart now ค้างหน้า restart มาหลายชั่วโมงแล้ว

ตามหัวข้อเลยค่ะ เป็นคอมเพื่อนเรา HP ขึ้น windows update ให้กดรีสตาร์ท แล้วค้างนานมาก ค้างหน้า restart มาตั้งแต่ บ่าย3 ครึ่ง
แบบนี้มีปัญหาอะไรไหมคะ ดูบางเว็บบอกนานปกติเดี๋ยวก็ปกติ เห็นบางคนบอกรีสตาร์ท 13 ชั่วโมงเลย นานจริงไหมคะ รึควรเข้าศูนย์ดี