โน๊ตบุค win 10 ขึ้น Restarting นานมาก

เรากำลังจะรีสตาร์ทเครื่อง มันมีให้เลือก update and restart เราก็เลยกดไป แต่มันขึ้นหน้า Restarting มานานเป็นชั่วโมงแล้วค่ะ ยังไม่เสร็จเลย มันไม่มีตัวหมุนๆ ไม่ขึ้นอะไรเลยนอกจากจอสีฟ้ากับคำว่าRestarting