ชำระเงินซ้ำ shopee ใครรู้วิธีได้บิกหน่อยค่ะ

ทำไม shopee ถึงไม่คืนเงินให้ลูกค้าเมื่อลูกค้ายกเลิกสินค้า นี้ยกเลิกแล้วรอเป็นครึ่งเดือนก็ยังไม่ได้ สอบถามอะไรก็ยากโทรก็บอกไม่มีการโทร 
สอบถามข้อมูลในเมลก็ตอบไม่รู้เรื่อง เสียเงินหลายรอบก็ยังไม่เข็ด คงเลิกใช้ตลอดไป เสียค่าโง่ตัวเองเป็นพัน ระบบของ shopee เป็นอะไรก็ไม่รู้ชอบล่มบอกเพราะคนสั่งสินค้าเยอะ แล้วเราก็ต้องกดชำระเงินซ้ำสุดท้ายก็เสียเงินสองต่อ ติดต่ใครก็ไม่ได้