ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

กรอกอีเมลผิดไป 1 ตัว แก้ไขได้ไหมคะ ชำระเงินไปแล้วด้วยค่ะ 

เราทำเรื่องยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปตั้งแต่สิ้นเดือนมีนาคมผ่านเคาน์เตอร์ทรูโดยตรง พอมาเดือนมิ.ย. มีแจ้งค่าอินเทอร์เน็ตมาก็ได้ติดต่อผ่าน call center ไปแล้ว และได้มีการดำเนินการต่อโดยส่งเอกสารท

สอบถามครับ ซื้อ eSIM ของ ais มาแสกนติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมใช้งานไม่ได้ โทรเข้า-ออก หรือรับ sms ไม่ได้ จะล็อกอินเข้า my ais ก็ไม่ได้พอมีใครทราบไหมครับ

คือเราไปกดรหัสอะไรไม่รู้หลายครั้งอยู่ แล้วเราก็เล่นเน็ตไม่ได้อีกเลย มันขึ้นให้ใส่รหัส puk เราไม่รู้จะทำไงเลยหาในเน็ตแล้วได้ข้อมูลว่าให้เข้าไปติดต่อ ais telewiz แต่บ้านเราไกล้ห้างไงเราเลยไป พอไปถึงพนัก

สวัสดีค่ะ Dtac, พอดีอยู่ต่างประเทศ ยังไม่ได้กลับไทย ได้ทำการซื้อ eSIM ของดีแทค ชำระเงิน ได้แสกน QR code เรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้เบอร์ได้ ไม่ทราบต้องทำอะไรต่อคะืขอคำแนะนำด้วยค่ะ

เนื่องจากวันที่ 26 ก.ค เวลาเราได้มีการสแกนคิวอาร์โค้ดชำระยอดบิลของ SEasy cash ผ่านธนาคารออมสินยอดเงินหักออก แต่พอเข้าดูบัญชี SEasy cash ยังคงมีการเรียกเก็บอยู่ ทางชอปปี้บอกให้รอครบ 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม

มีเรื่องสงสัย เกี่ยวกับ SMS คือว่า ใช้มือถือของ AIS แล้ว สมัครใช้บริการ play premium plus ไป ตั้งแต่ 1ก.ค. แล้วเมื่อวานโทรหา call center เจ้าหน้าที่ เค้าส่งข้อคาม SMS มาให้ แต่มันระบุวันที่ 1 ก.ค.25

รบกวนช่วยเหลือด้วยครับ ใช้งานไม่ได้เลยตอนนี้