ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

กรอกอีเมลผิดไป 1 ตัว แก้ไขได้ไหมคะ ชำระเงินไปแล้วด้วยค่ะ 

มีเรื่องสงสัย เกี่ยวกับ SMS คือว่า ใช้มือถือของ AIS แล้ว สมัครใช้บริการ play premium plus ไป ตั้งแต่ 1ก.ค. แล้วเมื่อวานโทรหา call center เจ้าหน้าที่ เค้าส่งข้อคาม SMS มาให้ แต่มันระบุวันที่ 1 ก.ค.25

สวัสดีค่ะ Dtac, พอดีอยู่ต่างประเทศ ยังไม่ได้กลับไทย ได้ทำการซื้อ eSIM ของดีแทค ชำระเงิน ได้แสกน QR code เรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถใช้เบอร์ได้ ไม่ทราบต้องทำอะไรต่อคะืขอคำแนะนำด้วยค่ะ

เราทำเรื่องยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปตั้งแต่สิ้นเดือนมีนาคมผ่านเคาน์เตอร์ทรูโดยตรง พอมาเดือนมิ.ย. มีแจ้งค่าอินเทอร์เน็ตมาก็ได้ติดต่อผ่าน call center ไปแล้ว และได้มีการดำเนินการต่อโดยส่งเอกสารท

เนื่องจากวันที่ 26 ก.ค เวลาเราได้มีการสแกนคิวอาร์โค้ดชำระยอดบิลของ SEasy cash ผ่านธนาคารออมสินยอดเงินหักออก แต่พอเข้าดูบัญชี SEasy cash ยังคงมีการเรียกเก็บอยู่ ทางชอปปี้บอกให้รอครบ 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม

คือเราไปกดรหัสอะไรไม่รู้หลายครั้งอยู่ แล้วเราก็เล่นเน็ตไม่ได้อีกเลย มันขึ้นให้ใส่รหัส puk เราไม่รู้จะทำไงเลยหาในเน็ตแล้วได้ข้อมูลว่าให้เข้าไปติดต่อ ais telewiz แต่บ้านเราไกล้ห้างไงเราเลยไป พอไปถึงพนัก

สอบถามครับ ซื้อ eSIM ของ ais มาแสกนติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมใช้งานไม่ได้ โทรเข้า-ออก หรือรับ sms ไม่ได้ จะล็อกอินเข้า my ais ก็ไม่ได้พอมีใครทราบไหมครับ

callcenter@ais.co.th เนื่องจากกดยกเลิก esim เครื่องเก่า แต่อยากได้ลิ้งละทะเบียน esim ในเครื่องใหม่ รบกวนช่วยตอบหน่อยครับ เพราะต้องการใช้ด่วน

ต้องการ เปลี่ยนซิมเป็น eSIM ais แต่กดสมัคร บริการ VoWiFi กด *399*1# ไม่ไดต้องทำไง