เข้า​ a-mobile​ plus​ ไม่ได้

สอบถามหน่อยค่ะ​ พอดีโหลดแอฟ​  a-mobile​ plus​ แล้วไม่สามารถ​เข้าไปหน้าอื่นๆได้เนื่องจากแอฟค้างอยู่ที่หน้าเดียว​ จะต้อง​แก้ไข​ยังไง​คะ
ปล.ยืนยัน​ตัวตนที่ธนาคารเรียบร้อย​แล้วค่ะ​