ทำยังไงดีติดต่อพนักงาน Kerry ไปเเล้วยังไม่ได้รับของเลย

ผมส่งพัสดุเป็นของกินจากบางบอน วันรุ่งขึ้นไปถึงปลายทางที่ Kerry ประเวศ แล้วก็ดองค้างพัสดุมา4วันแล้วยังไม่นำส่ง ผมติดต่อมา 3วัน ทั้ง Chat Line, ฝากเรื่องหน้าเว็บ, Email ก็เงียบ ต้องโทร Call Center ตามเอ

KITME10267300  พนักงานโทรมาสายเดียว โทรกลับก็ไม่รับ โทรไปหา call center ก็บอกจะเร่งติดตามให้จัดส่ง โทรไปทุกวันก็ยังไม่ได้รับความคืบหน้าเลย เมื่อไหร่จะจัดส่งได้หรอครับ 

เรื่องคือมีการสั่งซื้อสินค้าซึ่งเป็นร้านค้าต่างประเทศใน lazada จำนวน 3,335 บาท ชำระเสร็จสิ้นตั้งแต่วันที่ 24 May2025 ซึ่งในระบบแจ้งว่า ของจะถึงระหว่างวันที่ 28May-2June แต่พอมาเช็คสถานะกลับพบว่า มีก

สินค้ามาถึงปลายทางตั้งแต่วันที่ 8 พ.ย. 2567 แต่จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับสินค้า โทรหาไป call center ก็แจ้งแค่ว่าพนักงานส่งของไม่พอแต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือไปมากกว่านี้

สวัสดีค่ะ กำหนดการรับพัสดุของเราคือวันที่ 11 พ.ค. 68 สถานะขึ้นว่าผู้รับเลื่อนเวลาจัดส่งสินค้า ทั้งๆที่เราไม่เคยเลื่อนเลยค่ะ แจ้งเลื่อนมาเรื่อยๆจนจะ 2อาทิตย์ แล้ว โทรตามกับ call center ไป 5 รอบก็ไม่ได้