ร้องเรียน Kerry Express ผ่าน Call center เงียบหายไร้การติดต่อกลับ

พอดีผมได้ส่งพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) กับขนส่ง Kerry Express แล้วระบบเขาโอนเงินเข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพซึ่งบัญชีนี้ได้ปิดไปนานแล้ว และผมก็มาใช้บัญชีของกสิกรแทนตลอด ในแอปก็เซทเป็นบัญชีของกสิกรให้เป็น

พอดีผมได้ส่งพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) กับขนส่ง Kerry Express แล้วระบบเขาโอนเงินเข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพซึ่งบัญชีนี้ได้ปิดไปนานแล้ว และผมก็มาใช้บัญชีของกสิกรแทนตลอด ในแอปก็เซทเป็นบัญชีของกสิกรให้เป็น

ส่งสินค้าไปตั้งแต่วันที่ 01/12/22 วันนี้ วันที่ 06/12/22 ปลายทางยังไม่ได้รับสินค้า ทั้งๆที่เมื่อวันที่ 05/12/22 โทรไปคุยกับ Call Center และ Call Center รับปากว่าจะเร่งส่งให้ และสุดท้ายวันนี้ วันที่ 0

** สรุปส่งผิดบ้านจ้า คนข้างบ้านลูกค้า เอามาให้ *** ส่งสินค้าไปให้ลูกค้าเมื่อวาน เช้านี้มีคนเซ็นรับสินค้า แต่ปลายทางยังไม่ได้รับสินค้า ไม่มีใครโทรหาผู้รับก่อนส่ง ติดต่อ Call Center Kerry ไปไม่ได้คำตอบ

ใครโทรติด Call center Kerry บ้างคะ โทรมาสามวันแล้ว ไม่มีคนรับสาย บริกาแย่มาก จะติดตามสถานะพัสดุ ส่งจากปทุมไปสมุทรปราการ 5 วันแล้วยังไม่ถึงมือผู้รับ จนลูกค้าปลายทางเขาจะไปแจ้งความแล้ว ค่าส่งก็แพงกว่าขน

เรื่องมีอยู่ว่า.. ดิฉันสั่งสินค้าผ่านLazadaค่ะ ทางร้านจัดส่งทางkerryให้ จากนนทบุรี มากรุงเทพ ก็ไม่น่าจะเกิน3วัน ดิฉันสั่งไปตั้งแต่24/7/66  ในระบบค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าปลายทางของวันที่26/7/6