ส่งพัสดุแบบนี้ต้องใส่ชื่อใครคะ?

ผมสั่งสินค้ากับทาง Lazada วันที่ 22 มีนา /2569 กำหนดรับสินค้าวันที่ 25 มีนา /2569 ผู้ขายก็จักส่งสินค้าให้เร็วอยู่นะ พอมาถึงวันที่ 24มีนา/2569 เวลา 11.40 ในระบบแจ้งว่า ขนส่งกำลังนำส่งพัสดุให้ผู้รับ แต่

คือกำหนดส่ง : 19 มี.ค. 2569 แล้วแจ้งว่าพัสดุส่งไม่สำเร็จ คือมีคนอยู่บ้านตลอดตัวพัสดุก็สามารถหยอดเข้ามาในบ้านก็ได้

พัสดุถูกตีกลับเองโดยที่เจ้าหน้าที่ขนส่งไม่เคยโทรหาเลย มีแต่เลื่อนส่งเองจนจะถูกตีกลับ อยากทราบว่าเจ้าหน้าทีขนส่งสามารถเลื่อนส่งพัสดุเองโดยไม่ต้องโทรแจ้งงลูกค้าได้ด้วยหรอคะ แล้ว