ปิดบัตรเครดิต​ แต่ยังไม่ได้รับใบปิด

ปิดยอด บัตรเครดิต​ไปเมื่อวันที่  31 มกราคม​2566 ทางเจ้าหน้าที่​แจ้งว่า 1 เดือน จะได้รับเอกสารใบปิดยอด  แต่ ณ ปัจจุบัน​ ก็ยัง​คงไม่ได้รับเอกสาร​ อีกทั้ง มีใบแจ้งยอดชำระส่งมาทางอีเมล์​ ก็งงว่า ใบปิดยังไม่ได้ แล้วใบแจ้งหนี้มาจากไหน