ซื้อบัตรการีน่าผ่านtruemoney wallet แล้วไม่ได้รับรหัสบัตร

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี

แสกนหลายรอบมากครับ ไม่ผ่านสักที ทำตามขั้นตอนแนะนำทุกอย่าง แต่ไม่ได้ จนโดนล็อค 24 ชั่วโมง

ตามรูปเลยค่ะ คือไม่เข้าใจว่าหักอะไร จริงมีหักเยอะกว่านี้ค่ะ ทีละ 2บาท 5บาท ครั้งนี้20 แก้ยังไงอ่ะคะ ทั้งๆที่ไม่ได้ไปกดส่งของขวัญให้ใครหรืออะไรอะไรที่มันต้องหักเงินในทรูมันนี่วอเลท

คือเราโดนหักเงินจากในวอเลตทั้งที่ไม่มีการทำรายการใดๆ จากในลาซาด้าและเราสามารถติดต่อขอเงินเราคืนได้มั้ยครับ